كيفية استخدام Google وGmail وWhatsApp وتطبيقات غربية في الصين

1. توقع أن الشبكة تعمل بشكل مختلف

تفرض الصين القارية ضوابط واسعة على الوصول إلى الإنترنت. تقول نصائح السفر الحكومية البريطانية إن Google وFacebook وYouTube وX محجوبة بشكل دائم وأن مواقع أخرى قد تُحجب بشكل متقطع. كما تحذر نصائح السفر الحكومية الأسترالية من أن Google وWhatsApp والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمكالمات والرسائل عبر الإنترنت قد لا تكون متاحة.

عمليًا، لا تبن رحلتك على افتراض أن هذه الخدمات ستعمل على شبكة Wi-Fi في الفندق، أو في المطار، أو شبكة مقهى، أو شريحة صينية:

• بحث Google، Gmail، Drive، Docs، Calendar وYouTube.
• WhatsApp وبعض تطبيقات الرسائل أو المكالمات الأجنبية الأخرى.
• الأخبار الأجنبية، وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات السحابة.
• صفحات المصادقة، الخرائط المدمجة أو أزرار تسجيل الدخول التي تعتمد على خدمات محجوبة.

تحميل موقع إلكتروني بالأمس لا يضمن تحميله أثناء زيارتك. يمكن أن يختلف الوصول حسب الخدمة، الشبكة، المكان والوقت. لدى هونغ كونغ وماكاو بيئات شبكة مختلفة؛ ولا يجب افتراض أن النصائح الخاصة بهما تنطبق على الصين القارية.

2. لماذا لا تعني الإشارة الكاملة أن كل تطبيق سيعمل

تُظهر أشرطة إشارة هاتفك أنه متصل بشبكة هاتف محمول أو Wi-Fi. لكنها لا تُظهر كيف تصل تلك الشبكة إلى الإنترنت الأوسع.

تستخدم شريحة صينية وWi-Fi محلي عادي بيئة شبكة الصين القارية. قد ترسل شريحة أجنبية متجولة على شبكة شريك صيني البيانات عبر نظام التجوال الخاص بالمزود الأجنبي. قد تفعل شريحة eSIM للسفر شيئًا مشابهًا. هذا الفرق هو سبب إمكانية وصول هاتفين بجانب بعضهما البعض إلى خدمات مختلفة.

لا تعامل التجوال كطريقة مضمونة للوصول إلى كل تطبيق أجنبي. النتيجة تعتمد على المزود، الخطة، التوجيه والقيود الحالية. اسأل المزود تحديدًا عن الصين القارية، وليس فقط "الصين" أو "آسيا"، واسأل عما إذا كانت الخطة تحتوي على أي قيود خدمة.

3. اختر اتصالًا أساسيًا ونسخة احتياطية

الخيار أ: التجوال من مزود الهاتف المحمول الحالي

لرحلة عمل قصيرة، قد تكون خطة التجوال الرسمية لمزودك المنزلي أبسط خيار. تحافظ على شريحتك ورقمك الحالي، وهو مفيد للمكالمات، الرسائل القصيرة والتحقق من الحساب.

قبل المغادرة، تحقق من:

• تضمين الصين القارية في خطتك الدقيقة.
• السعر اليومي أو الإجمالي، بدل البيانات عالية السرعة وسياسة السرعة المخفضة.
• ما إذا كانت المكالمات الصوتية، المكالمات الواردة والرسائل القصيرة تكلف إضافيًا.
• ما إذا كان الربط أو استخدام نقطة الاتصال مسموحًا.
• أي شركاء شبكة صينيين يستخدمهم المزود.
• كيفية الوصول إلى الدعم دون الاعتماد على تطبيق المزود.

حدد حدًا للفوترة أو تنبيهًا للتجوال إذا كان مزودك يقدم ذلك. النسخ الاحتياطي للصور في الخلفية، مزامنة السحابة وتحديثات التطبيقات يمكن أن تستهلك البدل بسرعة.

الخيار ب: شريحة eSIM للسفر من مزود أجنبي

يمكن لشريحة eSIM للسفر توفير خطة بيانات منفصلة دون إزالة شريحتك الفعلية. العديد منها بيانات فقط: لا توفر رقم هاتف صيني قاري ولا يمكنها استقبال الرسائل القصيرة العادية.

تنصح Apple المسافرين بالتحقق من أن iPhone غير مقفل وشراء أو تثبيت شريحة eSIM للسفر قبل الرحلة. تنطبق قيود إقليمية وجهازية. لا تفترض خصوصًا أنك ستتمكن من تثبيت أو إعادة تثبيت شريحة eSIM أجنبية بعد دخول الصين القارية. يختلف دعم Android أيضًا حسب الطراز ومنطقة البيع.

اسأل مزود eSIM:

• هل تغطي هذه الحزمة بالضبط الصين القارية؟
• هل يجب تفعيلها قبل الوصول؟
• متى يبدأ فترة الصلاحية؟
• هل الخطة بيانات فقط؟
• هل يشمل استخدام نقطة الاتصال و5G؟
• كيف يتم توجيه البيانات، وهل هناك فئات خدمة مقيدة؟
• هل يمكن إعادة تثبيت الملف التعريفي إذا تم حذفه؟

احتفظ برمز QR أو تعليمات التثبيت دون اتصال، لكن احمها كبيانات اعتماد للحساب. لا تحذف شريحة eSIM العاملة أثناء الرحلة إلا إذا أكد المزود أنه يمكن استعادتها.

الخيار ج: شريحة صينية أو Wi-Fi محلي عادي

شريحة محلية مفيدة للمكالمات المحلية، رقم +86 والخدمات التي تعمل بشكل أفضل مع التسجيل المحلي. تقول الدليل الرسمي للصين للزوار التجاريين الأجانب إن الأجنبي يمكنه أخذ جواز سفر أو بطاقة إقامة دائمة أجنبية إلى مكتب خدمة China Mobile أو China Unicom أو China Telecom لترتيب شريحة.

الشريحة المحلية ليست بديلاً للوصول إلى الخدمات الأجنبية المحجوبة. توقع بيئة شبكة الصين القارية. قد يتطلب Wi-Fi العام أو الفندقي أيضًا التحقق من رقم الهاتف أو الهوية.

يمكن أن يكون Wi-Fi المحلي لا يزال ذا قيمة لتطبيقات صينية، التصفح الروتيني والحفاظ على بيانات التجوال. تجنب إرسال معلومات حساسة على شبكة عامة غير موثوقة، واتبع سياسة الأمان الخاصة بصاحب العمل.

الخيار د: اتصال مقدم من صاحب العمل

إذا كان الوصول إلى أنظمة الشركة ضروريًا، اسأل فريق تكنولوجيا المعلومات أو الأمان عن الاتصال المعتمد الذي توفره المنظمة للعمل في الصين. تتطلب السلطات الصينية ترخيص VPN وخدمات مماثلة. لا تصل وأنت تخطط لشراء أو ابتكار حل غير معتمد للمستهلكين. قد تمتلك الشركة مزودًا مرخصًا أو خدمة عبر الحدود مُدارة مصممة للاستخدام الداخلي.

يجب على المسافرين التجاريين الذين يتعاملون مع بيانات العملاء أو الموظفين أو البيانات الفنية أو الحساسة الأخرى أيضًا التحقق مما قد يُخزن على الجهاز وينتقل عبر الحدود.

4. حضّر Gmail وGoogle واستعادة الحساب قبل المغادرة

قم بالعمل بينما لا تزال لديك اتصال موثوق:

1. حمّل مستندات الرحلة، القطار، الفندق، تسجيل المعرض والتأمين كملفات، وليس فقط روابط في Gmail أو Drive.
2. احفظ عناوين الفندق والاجتماعات بالأحرف الصينية، بالإضافة إلى أرقام الهواتف.
3. صدّر أو حمّل المستندات وملفات العرض التقديمي اللازمة للاجتماعات.
4. تحقق مما إذا كان Google Maps يقدم تحميلًا دون اتصال للأماكن التي ستزورها. تشير Google إلى أن الخرائط دون اتصال غير متاحة في بعض البلدان أو المناطق وأن وضع عدم الاتصال له ميزات ملاحة محدودة. احتفظ بخيار خريطة آخر.
5. أنشئ رموز النسخ الاحتياطي للتحقق بخطوتين من Google وخزنها بأمان بعيدًا عن الهاتف. كل رمز يعمل مرة واحدة. لا تشاركها أبدًا.
6. تحقق من أن مدير كلمات المرور وتطبيق المصادقة يعملان دون اتصال.
7. أضف بريدًا إلكترونيًا للاسترداد أو طريقة تسجيل دخول معتمدة أخرى لا تعتمد على نفس الهاتف.
8. اطبع أهم تفاصيل خط سير الرحلة وورقة اتصال طارئ واحدة.

لا تعتمد على لقطة شاشة لرمز QR إذا كان المكان يتطلب برنامجًا مصغرًا مباشرًا، رمزًا دوارًا أو تحقق هوية. تحقق من عملية الدخول الفعلية.

5. حضّر WhatsApp وطريق اتصال آخر

ثبت وحقق من WhatsApp قبل المغادرة. احتفظ برقمك المسجل نشطًا إذا كنت قد تحتاج لاستقبال رسالة تحقق أو مكالمة. تشير إرشادات مساعدة WhatsApp إلى أن المسافرين يجب أن يكونوا قادرين على استقبال الرمز على الرقم المسجل عند الحاجة لإعادة التحقق.

أخبر جهات الاتصال المهمة أن WhatsApp قد لا يكون متاحًا. اتفق على طريق ثانٍ، مثل:

• WeChat، مثبت ومسجل قبل السفر.
• رسائل قصيرة عادية أو مكالمة صوتية إلى رقم التجوال الخاص بك.
• خدمة اتصال معتمدة من صاحب العمل.
• وقت تسجيل وصول مجدول وشخص معين للاتصال به إذا فاتك.

لا تجعل كل نسخة احتياطية تعتمد على نفس حساب البريد الإلكتروني. إذا لم يكن Gmail متاحًا، فإن رسالة الاسترداد المرسلة فقط إلى Gmail لا تحل المشكلة.

6. ثبت التطبيقات المحلية التي ستحتاجها فعليًا

يحدد الدليل الرسمي للزوار التجاريين في الصين WeChat وAlipay للمدفوعات والخدمات المحلية، Didi لطلب الركوب، وRailway 12306 لتذاكر القطار. قد تتغير التوفر، التحقق ودعم البطاقة الدولية، لذا قم بإعدادها قبل الرحلة واختبر الوظائف المهمة.

قد يشمل إعداد الهاتف العملي:

• WeChat: تواصل الموردين، جهات الاتصال والعديد من خدمات البرامج المصغرة.
• Alipay: المدفوعات، وظائف النقل والوصول إلى الخدمات المحلية.
• Didi: طلب الركوب، مباشرة أو عبر تطبيق محلي مدعوم.
• Railway 12306: الحجز الرسمي للسكك الحديدية ومعلومات الرحلة.
• تطبيق خرائط مدعوم في البر الرئيسي: تحقق من دعم اللغة واحفظ الأماكن الرئيسية.
• حزمة ترجمة دون اتصال: حمّل اللغات التي تحتاجها مسبقًا.

احتفظ ببعض النسخ الاحتياطية للدفع المادي وعنوان فندقك المكتوب. قد يفشل إعداد التطبيق بسبب فحوصات الهوية، التحقق من البطاقة، تنبيه احتيال البنك أو رسالة قصيرة متأخرة حتى عندما يعمل الإنترنت نفسه.

7. احمِ بياناتك وأدر شريحتي SIM بعناية

قبل السفر، حدّث نظام التشغيل والتطبيقات، أزل المعلومات غير الضرورية، احتفظ بنسخة احتياطية للجهاز واتبع قواعد جهاز السفر الخاصة بمنظمتك. تحذر نصائح السفر الحكومية الزوار من عدم توقع نفس مستوى الخصوصية كما في بلدهم.

إذا كنت تستخدم شريحتين أو شريحة eSIM:

• قم بتعيين خط السفر المقصود كخط بيانات الجوال.
• قم بإيقاف تشغيل التجوال للبيانات على الخط الرئيسي ما لم يكن خطة التجوال مقصودة.
• قم بتعطيل التبديل التلقائي لبيانات الهاتف المحمول إذا كان قد يسبب رسومًا مفاجئة.
• قرر ما إذا كان يجب أن يبقى الخط الرئيسي مفعلًا للرسائل النصية القصيرة والمكالمات الواردة.
• قم بإيقاف النسخ الاحتياطي التلقائي للسحابة، وتنزيل التطبيقات، وتشغيل الفيديو تلقائيًا.
• التقط لقطة شاشة لصفحات الإعدادات الصحيحة للرجوع إليها لاحقًا.

تذكر أن استقبال مكالمة، أو التحقق من البريد الصوتي، أو إرسال رسالة نصية قصيرة قد يتم تحصيل رسومها بشكل مختلف عن البيانات.

8. اختبر خطتك قبل الصعود إلى الطائرة وبعد الهبوط

قبل المغادرة، اختبر الإعداد الدقيق بعيدًا عن شبكة الواي فاي العادية الخاصة بك. افتح مستندًا مطلوبًا، استخدم المصادقة، أرسل رسالة على قناة النسخ الاحتياطي وتأكد من أن خط السفر يمكنه استخدام البيانات.

بعد الهبوط:

1. قم بتشغيل الخط المخصص فقط لبيانات السفر.
2. أكد اسم المزود وأن بيانات الهاتف المحمول تعمل.
3. اختبر خدمة دولية أساسية واحدة وخدمة محلية واحدة.
4. أرسل رسالة إلى قناة الاتصال المتفق عليها.
5. تحقق من استخدام البيانات قبل مغادرة المطار.
6. إذا فشلت الخطة الأساسية، استخدم النسخة الاحتياطية المُعدة بدلاً من تغيير عدة إعدادات دفعة واحدة.

احتفظ بسجل لرقم دعم المزود، تعليمات APN، ومرجع الحجز في مكان متاح بدون اتصال بالإنترنت.

قائمة التحقق قبل السفر

• أكد تغطية الصين البر الرئيسي، التسعير، حدود البيانات، رسوم الصوت/الرسائل النصية وقواعد نقطة الاتصال مع مزود الخدمة.
• تحقق من أن هاتفك غير مقفل ويدعم الشريحة أو eSIM المطلوبة.
• قم بتثبيت وتفعيل eSIM السفر قبل دخول الصين البر الرئيسي إذا كان المزود يتطلب ذلك.
• احتفظ برقم المنزل متاحًا إذا كانت التحقق من الحساب تعتمد عليه.
• قم بتنزيل التذاكر، الحجوزات، العروض التقديمية، التأمين والملفات السحابية الرئيسية.
• احفظ عناوين الفنادق، الأماكن والاجتماعات بالإنجليزية والصينية.
• أنشئ واحتفظ بأمان بكودات النسخ الاحتياطي للحساب.
• اختبر مدير كلمات المرور والمصادقة بدون اتصال بالإنترنت.
• ثبت وتحقق من تطبيقات WeChat، Alipay، Didi، Railway 12306، خيار خريطة محلية وترجمة بدون اتصال.
• أخبر العائلة والزملاء بقناة النسخ الاحتياطي التي يجب استخدامها.
• أوقف بيانات الخلفية غير الضرورية واضبط تنبيهات الفوترة.
• احذف البيانات الحساسة التي لا تحتاجها واتبع سياسة جهاز صاحب العمل.
• احمل ورقة أساسيات مطبوعة ونسخة احتياطية للدفع.
• أعد التحقق من نصائح السفر الرسمية ومزودي الخدمة قبل المغادرة بفترة قصيرة.

الخطة الموثوقة هي خطة متعددة الطبقات

لا يستحق أي تطبيق أو شريحة أو شبكة أن تكون الطريق الوحيدة إلى جدول رحلاتك، أموالك، اجتماعاتك وجهات اتصالك. استخدم اتصالًا أساسيًا مدعومًا من مزود الخدمة، حضر قناة اتصال ثانية، احتفظ بالمعلومات الأساسية بدون اتصال واختبر الإعداد بالكامل قبل المغادرة.

قد تتغير توفر الخدمة وقواعد الاتصالات. أكد التفاصيل الحالية مع نصائح السفر الرسمية، مزود الخدمة، مزود eSIM وصاحب العمل قبل كل رحلة.

تقدم هذه المقالة تحضيرًا عامًا للسفر، وليست نصيحة قانونية أو اتصالات أو أمن سيبراني. اتبع القانون الصيني وسياسات مؤسستك.